En vivo: Ultra Air, así está la situación de pasajeros por cierre de aerolínea – Empresas – Economía

Ultra Air no viewla más desde de la medianoche de este jueves 30 de marzo. Según indicó la aerolínea en un comunicado de prensa, la decisión de suspender todas sus operaciones nacionales e internacionales se debe a la crisis económica que atraviesa.

Teniendo en cuenta la inyección de capital que recibió la empresa la semana, Ultra Air argumentó que «situaciones macroeconómicas adversas para la industria como el aumento en el costo del combustible y el cambio pile generaron un alza sustancial de costos para las aerosoles, lo que conllevó a operar deficientemente durante los últimos meses».

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Adicional a lo anterior, la aerolínea dijo entre sus razones que en las últimas semanas lo arrendadores de las aeronaves «empezaron a exigir páginas inmediatas e incluso prepagos de los insumos y servicios necesarios para la operación», lo que antes no era común.

Por último, además de ofrecer excusas a los pasajeros afectados por la suspensión de operaciones, Ultra Air explica que quienes tienen tiquetes comprados con la aerolínea pueden comunicarse al correo servicioalcliente@ultraair.com oa través de su página web para tramitar sus solicitudes.

(Puede leer: Ministro de Transporte hace promesa a los usuarios afectados de Ultra Air).

7:16

Pasajeros pasaron la noche en el aeropuerto

Luego de anunciarse la cancelacion de los vuelos, pasajeros comenzaran a compartir fotos sobre como pasaron la noche en el aeropuerto El Dorado.

6:20 am

Mintransporte habla de proteccion a viajeros

“Vamos a exigir la reprogramación o el pago en efectivo de los tiquetes y buscar como otras aerolíneas pueden atender los vuelos suspendidos (…) No vamos a dejar solos a los pasajeros y garantiezaremos que puedan tener un cupo como los previstos”.

6:17 a.m.

Testimonio de usuarios afectados

Las personas que se encuentran en el aeropuerto El Dorado, aseguran que la reubicación se ha hecho de acuerdo a la disponibilidad de Avianca. “Si no hay corte de heno, no podemos viajar”.

6:06

Requisitos de monitoreo para Ultra Air

La Superintendencia exigió a Ultra Air “expulsar sin excepción alguna, la totalidad de los medios sembrados en el plan de contingencia para proteger a los usuarios”. Dentro de estos aspectos destaca el reembolso del valor del tiquete y la reubicación de los pasajeros.